תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: [18/8/2026]

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר לליס המופעל בכתובת: www.lalisshop.com ("האתר") המספק פלטפורמה דיגיטלית מבוססת WIX לרכישה בטוחה של מארזי "בליינד דייט" עם ספרים, מחברות מעוצבות ומוצרים נלווים ("המוצרים")

הגלישה והשימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה. אנא קראו אותו בעיון. האתר פתוח לגולשים מכל הגילאים; ביצוע רכישה מיועד לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה, או בליווי הורה/אפוטרופוס.

2. אופי המוצרים ("בליינד דייט")

מוצרי "בליינד דייט" מבוססים על בחירת סוגה מצד הלקוח/ה (רומנטי, מתח, אימה, דרמה, התפתחות אישית) — הספר הספציפי בתוך הסוגה נבחר על ידינו ומהווה חלק מחוויית ההפתעה. פרטים כמו הקדשה אישית, בקשות מיוחדות וספרים שנקראו לאחרונה, שנמסרים על ידי הלקוח/ה בעת ההזמנה, נלקחים בחשבון במידת האפשר אך אינם מהווים התחייבות לתוצאה מדויקת.

3. קניין רוחני

כל התכנים באתר — עיצוב, תמונות, טקסטים, לוגו — הם בבעלות לליס או בשימוש ברישיון כדין, ומיועדים לצפייה אישית בלבד. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

בעת הזמנה יש למסור פרטים נכונים ומדויקים (שם, כתובת/פרטי איסוף, טלפון, אימייל).
התשלום מעובד באמצעות PayMe – פלטפורמה של ישראכרט, פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.
לליס רשאית לסרב או לבטל הזמנה במקרה של פרטים שגויים, חשד להונאה, או במקרה שהמוצר אינו זמין במלאי — במקרה כזה תישלח הודעה ויינתן החזר כספי מלא בגין הפריט החסר.

5. משלוח ואיסוף עצמי

משלוח מתבצע בכל רחבי ישראל תוך 7 ימי עסקים
איסוף עצמי: מתאפשר בתיאום מראש מול לליס (טלפון/וואטסאפ), לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה. באחריות הלקוח/ה לתאם מועד סביר לאיסוף.
לליס משתמשת בחברה חיצונית למשלוחיה ואינה אחראית לעיכוב הנובע מכוח עליון, שביתות, או גורמים שאינם בשליטתה. במקרה של עיכוב אנא פנו אלינו ונעשה כמיטב יכולתנו לזרז את המשלוח.
הזמנה שלא נאספה/לא נמסרה עקב אי-זמינות הלקוח/ה, ותוחזר ללליס, תחייב תיאום מחדש ועשויה לחייב בתשלום משלוח נוסף.

6. ביטול עסקה והחזרות

בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהודעה בכתב, ובכפוף לדמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית (למשל מחברת עם הקדשה מותאמת אישית) נחשבים "מיוצרים במיוחד עבור הצרכן" לפי סעיף 14ג(ד) לחוק — ואינם ניתנים לביטול.
המוצר יוחזר במצבו המקורי, ללא שימוש, בצירוף הוכחת קנייה.
מוצר שהגיע פגום ללקוח — הטיפול והעלות באחריות לליס.

7. אחריות

לליס מספקת מוצרים המיוצרים\מעוצבים בעבודת יד. המוצרים מסופקים כפי שהם (“AS IS”). תמונות המוצרים להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בעיצוב/גוון. לליס אינה אחראית לנזק עקיף שייגרם משימוש במוצר.

8. מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף - שם, אימייל, כתובת/פרטי איסוף, טלפון, פרטי ההזמנה (כולל תשובות חופשיות כמו "ספרים שקראתי לאחרונה"), ומידע גלישה אוטומטי (IP), סוג דפדפן וכו (דרך עוגיות).

למה נאסף - לצורך עיבוד ההזמנה, משלוח/תיאום איסוף, שירות לקוחות, ושיפור חוויית הגלישה.

שיתוף עם צדדים שלישיים - המידע אינו נמכר לאף גורם. הוא משותף רק עם ספקי שירות הנחוצים להפעלת האתר וההזמנה:

WIX (אחסון האתר), PayMe (סליקת תשלום), Usercentrics (ניהול הסכמת עוגיות), Intercity (משלוחים), כל אחד מהם כפוף למדיניות הפרטיות שלו.

עוגיות - האתר משתמש בעוגיות הכרחיות, אנליטיקס ושיווק. ניתן לנהל את ההעדפות דרך באנר ההסכמה באתר (Usercentrics).

זכויות הלקוח/ה - ניתן לבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי בפנייה לפרטי הקשר שלהלן.

9. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה:

אימייל : lilach@lalisshop.com

טלפון (פניות בווטסאפ עדיף): 054-9225411